Manejo de Crisis

Las empresas dentro del entorno en el que se desenvuelven, pueden experimentar eventos inesperados o una serie de circunstancias que impacten o tengan el potencial de impactar negativamente a sus empleados, clientes, consumidores, operaciones, activos tangibles, reputación o el medio ambiente, los cuales podrían poner en riesgo el normal desarrollo del negocio. A estos eventos se les conoce como: Crisis Empresariales que si se previenen y manejan adecuadamente,  pueden convertirse en oportunidades de mejora y crecimiento.

Objetivo:

• Proporcionar herramientas básicas para identificar una crisis y todo su proceso, desde las causas hasta las acciones a tomar.

• Conocer cuáles son las consecuencias del manejo inadecuado de una crisis.

Contenido:

• Identificar oportunidades durante y después de una crisis.
• Los participantes aprenderán: Definición y anatomía de una crisis
• La gestión de una crisis y la importancia del comité a cargo

Expositor: Nestor Garrido